채팅상담 애플리케이션 '트로스트' 소개

안녕하세요 강점중심입니다! 마음의 불안정과 스트레스, 고민이 있으신 분들에게 도움이 되는 주제를 가지고 포스팅해보려고 합니다. 예전에 제가 비대면 상담에 대한 주제로 글을 썼던 적이 있습니다. 그리고 비대면 상담의 장점과 효과에 대해서 설명을 해드렸습니다. 자세한 정보는 '채팅상담 전화상담 화상상담 효과 있을까'에서 확인하시면 됩니다. 오늘은 채팅상담에 관련된 앱을 하나 소개해드리려고 합니다. 실제로 상담 서비스를 운영하고 있는 곳이며 컴퓨터나 스마트폰으로 손쉽게 심리상담을 받을 수 있습니다. 특히 트로스트의 경우 텍스트 테라피(채팅상담) 뿐 아니라 전화상담과 대면상담도 신청이 가능합니다. 접근성이 매우 우수하다는 것과 내가 가진 고민에 대한 전문 상담사를 직접 선택해서 상담을 받을 수 있다는 점이 가장 큰 장점으로 볼 수 있습니다. 트로스트 어플에 대해서 가볍게 소개해드리겠습니다.

트로스트 메인 화면

트로스트 상담사 믿을 수 있나요?

광고가 많이 나오기 때문에 이 부분이 사용자의 입장에서 가장 중요한 부분이라고 생각합니다. 믿을 수 없는 사람에게 본인의 이야기를 말하는 것은 상담효과를 낼 수 없기 때문입니다. 특히, 유료상담이기 때문에 전문성이 없는 상담사라면 더더욱 트로스트를 이용할 이유가 없습니다. 트로스트에 등록되어 있는 상담사의 경우 전부 상담 전문가이며 학위와 자격은 다르겠지만 상담사 등록을 하는 과정에서 학위증명서, 자격증 등을 서류로 제출하고 있습니다. 그러므로 트로스트는 믿을 수 있는 어플입니다. 저도 상담사로 등록이 되어 있고 제가 직접 상담사 등록을 하는 과정에서 겪었던 경험을 바탕으로 말씀드립니다.

 

트로스트 서비스

트로스트에서는 1:1 개인상담 뿐 아니라 본인과 비슷한 고민을 가졌던 분들과 연결, 자기 분석 심리검사, 약물치료에 대한 약물 검색, 기업용 복지 프로그램 등 다양한 서비스를 지원하고 있습니다. 1:1 개인상담을 통해서 자신의 심리적인 어려움을 전문가와 대화하고 극복해 나가는 시스템과 더불어 나의 고민이 잘못되지 않았다는 것을 고민 선배와의 서비스도 구성되어 있습니다. 또한, 심리검사를 통해서 객관적인 본인의 상황을 이해할 수 있으며 약물치료에 대해서도 올바른 이해가 가능합니다. 약물치료, 정신과 진료의 경우 전문의가 하는 것이기 때문에 트로스트에서는 비약물 상담치료만 가능하다는 것도 확인하실 수 있습니다. 또한, 기업의 경우 트로스트와 협의하여 단기간 상담서비스를 지원받으실 수 있습니다.

 

트로스트 1:1 개인상담

1:1 개인상담은 세 가지 방식으로 신청이 가능합니다. 채팅상담인 텍스트 테라피, 전화상담, 대면상담으로 신청 가능하기 때문에 사용자가 원하는 방식을 선택하여 진행하시면 됩니다. 상담사마다 모두 가능한 것은 아니며 텍스트 테라피는 기본적으로 가능하게 설정되어 있으나 전화상담과 대면상담은 제한이 되는 상담사도 있습니다. 사용자가 희망하는 상담사를 선택하여 결제를 한 뒤 상담을 진행하시면 됩니다. 결제의 경우 1회부터 상담사가 설정한 횟수로 결제가 가능하며 금액은 1회 15000원부터 55000원까지 상담사마다 다양합니다. 상담 진행 시간은 모두 50분이며 상담사와 협의하여 상담시간을 예약한 뒤 상담을 진행하시면 됩니다. 어플이나 컴퓨터로 상담이 가능하며 상담을 예약하면 어플에서 상담이 시작되기 10분 전 미리 알려줍니다. 채팅상담은 카카오톡이나 문자와 같이 편하게 진행하시면 됩니다.

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오늘은 채팅상담 어플인 트로스트에 대해서 소개해드렸습니다. 저도 현직 상담사로서 시대에 뒤떨어지면 안된다고 생각하여 온라인 상담사로 활동하고 있는 애플리케이션입니다. 제가 누구인지 말씀드리면 저를 홍보하는 것 같아서 비밀로 하겠습니다! 접근성 있고 전문성 있는 비대면 상담으로 여러분들의 정신건강을 향상하시기 바랍니다.

사고와 감정